RU
8.8 Очень хорошо 110 Оценки
Close
8.8
Review score
комнаты
9.2
Staff
8.8
Cleanliness
9
Couriers and Parking
8.6
плавание
7.8
Value for money
8.6
-
CCatalin
Romania
9.7Answered on 22 July 2025отлично
· Totul a fost super!Stayed July 2025 -
MMateescu
United States
2.8Answered on 22 July 2025Weak
· While the place looks ok, there is a lot to be improved· Lets start with the room: had a moldy smell, which i brought to the attention of the front desk. Nothing was done. Mold in the shower, the water was not draining. The electricity interrupted few times, upon arrival and later on. Panic set in, no evacuation plan in the room, no landline phone to contact the front desk. While being there for just a few days, I get a rude phone call from the front desk, from Damaris, telling me how I overstayed and I should leave. Giving the benefit of the doubt, I double checked my reservation and mentioned that it was correct and she was wrong. I was told, pretty much, that she does not care, because she is looking at her system and I m wrong. I was asked to come there immediately. Nevertheless I was at the beach with my daughter, and I stated I will see them once I returned to the hotel. Once I mentioned that I have their statement, showing the payment and the correct dates, she agreed to see me once I returned. I was puzzled about the confusion, I was told that I spoke with her and I requested a late check out, which it never happened! And my stay was shortened by 1 day as per their " reservation system" . Rudness galore delivered with a smirk on her face! The parking is unpaved, full of weeds and trash. But, unless you have a Lamborghini or Rolls, you can not park in front of the hotel, which is public parking! Maybe there was confusion, BUT, improve your attitudes. Its not the message you deliver, it's HOW you deliver it! Everything is about showing off, superficiality. There is potential, sadly it needs improvement!Stayed July 2025 -
RRaluca
Romania
10Answered on 21 July 2025
отлично
· Locatie pe plaja, amenajata cu mult bun gust, personal foarte amabil si servicii complete oferite clientilor.Stayed July 2025 -
GGabriel
Slovakia
9.3Answered on 19 July 2025отлично
· Everything was excellent· Everything was excellentStayed July 2025 -
IIoana Elena
Romania
9Answered on 16 July 2025
отлично
· Conditiile de cazare excelente, camera spatioasa, curatenie, view superb chiar daca a fost doar lateral sea-view, micul dejun bogat., hotelul in sine chiar este de five stars.· S-a luat curentul de doua ori pe durata sejurului si am fost nevoiti sa urcam 11 etaje pe scari. Nu am primit niciun fel de sprijin din partea personalului in aceste momente. In ziua plecarii, nu am avut apa la dus și la wc, intrucat functioneaza pe curent. Am coborat singuri bagajele de la etajul 11, cu singurul lift care functiona si care ajungea in alta aripa a hotelului, fiind nevoiti sa ne plimbam prin resort cu trolerele dupa noi. La receptie, am fost ignorati complet. Domnisoarele se faceau ca ploua. Am inteles ca probabil erau depasiti de situatie si ca nu avem vreo sansa sa ne ajute cineva cu transportul bagajelor pana la masina, in parcarea aflata la cateva sute de metri distanta de hotel, asa ca am preluat initiativa si am adus noi masina in fata hotelului. Overall, atitudinea domnisoarelor de la receptie a fost total nepotrivita. Deci, ar trebui sa le pregatiti si pentru situatii speciale. In plus, desi si-a facut simtita prezenta pe toata durata sejurului, in momentele dificile doamna manager era disparuta complet din peisaj .Vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența dumneavoastră și pentru aprecierile legate de condițiile de cazare, curățenie și facilitățile oferite. Ne bucurăm să știm că v-ați simțit bine în camera noastră și că ați apreciat micul dejun. Ne pare sincer rău pentru disconfortul creat de întreruperea curentului și pentru modul în care a fost gestionată situația de către personalul nostru. Apreciem că ați adus aceste aspecte în atenția noastră, deoarece ne ajută să îmbunătățim serviciile pe care le oferim. Vom lua măsuri pentru a ne asigura că astfel de situații sunt tratate cu mai multă atenție și profesionalism pe viitor. Vă mulțumim încă o dată pentru feedback și sperăm să avem ocazia de a vă oferi o experiență îmbunătățită în viitor.Stayed July 2025 -
AAlex
Romania
6.3Answered on 13 July 2025
Good
· Locatia· Piscina pt copii nu a putut fi folosita deloc.Vă mulțumim pentru feedback și pentru aprecierea locației noastre. Ne pare rău să auzim că piscina pentru copii nu a fost disponibilă în timpul șederii dumneavoastră. Vom analiza această problemă pentru a îmbunătăți experiența viitoare a oaspeților noștri. Sperăm să avem ocazia să vă găzduim din nou și să vă oferim o experiență mai plăcută. Vă dorim toate cele bune!Stayed July 2025 -
DDIANA-CATALINA
Romania
10Answered on 09 July 2025
отлично
· ProStayed July 2025 -
AAnca
Romania
10Answered on 08 July 2025
отлично
· Totul la superlativ.Bună ziua, Vă mulțumim din suflet pentru aprecierea dumneavoastră — ne bucură enorm să știm că totul a fost la superlativ! Vă așteptăm cu drag oricând doriți să reveniți la Building Stefan Resort.Stayed July 2025 -
AAnca
Romania
10Answered on 08 July 2025
отлично
· Totul a decurs impecabil. ☺️Bună ziua, Vă mulțumim din inimă pentru feedback-ul dumneavoastră! Ne bucurăm sincer să aflăm că totul a decurs impecabil și că ați avut o experiență plăcută la Building Stefan Resort. Vă așteptăm cu drag și la următoarea vizită!Stayed July 2025 -
MMariana
Romania
6Answered on 07 July 2025
Good
· mic dejun ok, amabilitate receptioneri constructie impozanta, locatie foarte buna· finiisaje de proasta calitate-se pot observa defectiuni la tencuiala, in jurul tevilor de la baie, suportul de uscat rufe este pus peste unitatea exterioara AC deci rufele stau pe aparat :), oglinda rabatabila din baie este blocata de supotul uscatorului de par, deci nimeni nu a verificat modul in care s-au montat ambele; probleme mari cu ventilatia-cu toate ca cineva a pus o punga de plastic in sifonul de pardoseala, vine un miros oribil care ajunge in camera. Toate astea in camera 1003. Iar parcarea...nu ma asteptam sa oferiti o parcare cu balast.Vă mulțumim că ați împărtășit impresiile dumneavoastră detaliate despre șederea la Building Stefan Resort Nord. Ne bucurăm că ați apreciat amabilitatea recepționerilor și locația unității noastre. Ne pare rău să auzim despre dificultățile întâmpinate în camera 1003NB și vă asigurăm că feedback-ul dumneavoastră este foarte important pentru noi. Vom analiza problemele semnalate pentru a îmbunătăți experiența oaspeților noștri. În ceea ce privește parcarea și problemele de ventilație, vom căuta soluții pentru a le remedia cât mai curând posibil. Vă mulțumim încă o dată pentru observațiile dumneavoastră și sperăm să avem ocazia să vă oferim o experiență îmbunătățită în viitor.Stayed July 2025